Branschens krav
Receptionen och konferensen är de mest gästintensiva delarna av ett hotell. Med rätt inställning och en vilja att arbeta hårt så finns det stora möjligheter till att få ett mycket intressant och givande yrke. Utbildningen passar dig som är ansvarstagande, affärsmässig, trivs med oregelbunden arbetstid och med mycket kontakt med människor.
För att lyckas och trivas inom yrket och branschen är det viktigt att ha följande egenskaper och förmågor:
Samarbetsförmåga
Att arbeta inom hotellbranschen innebär ansvarsfulla varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med människor från olika kulturer. Det är därför viktigt att trivas med teamarbete - att hjälpas åt för att nå framgång.
Intresse & engagemang
Att vara öppen och vaken och ta vara på de många öppningar och möjligheter som finns.
Affärsmässighet
Att vara företagets ansikte utåt, tycka det är roligt att sälja och vara lyhörd för gästens behov. Att ha en stark servicevilja, vilja möta människor och tillgodose högt ställda förväntningar från kunder.
Ansvarstagande & Initiativförmåga
Stor vikt läggs vid eget ansvar och samtidigt vilja att jobba och ta egna initiativ, att ta tag i saker och inte vänta på att de ska hända.
Säker & orädd
Då yrket är intensivt, innehåller många ingredienser och ofta sätter dig i oväntade situationer är det viktigt att du är trygg och säker i dig själv och kan stå lugn när det stormar. Du ska kunna ta beslut i olika och ibland krävande situationer.
Vilja att lära
Att vilja lära sig nya saker och utveckla personliga förmågor.
Det är ett kunskapsintensivt arbete och ett yrke och bransch som är i ständig förändring.
Systemvana
Att vara van att och/eller ha viljan att arbeta med system. Du kommer att arbeta dagligen i datorbaserade bokningssystem.
Du behöver ha intresse och förståelse inom områden som gästpsykologi och kundrelationer, marknadsföring, engelska och andra språk, geografi och kultur – allt för att på ett professionellt och engagerat sätt möjliggöra den bästa vistelsen för dina gäster.
Efter examen – exempel på yrken
Med en examen från utbildningen Hotellreception och konferens finns en rad möjligheter. Exempel på yrken efter examen är:
- Receptionist hotell eller företag
- Konferensvärd
- Bokningssäljare
- Bokningschef
Se gärna även vad våra tidigare studenter samt personer inom näringslivet säger om utbildningen under rubriken Röster om utbildningen.
